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Los objetivos de este blog son:identificar que es un mantenimiento correctivo; diferenciar un mantenimienta correctivo a uno prebentivo;saber como se realiza un mantenmiento correctivo.

martes, 3 de agosto de 2010

Mantenimiento Correctivo

Servicio Correctivo de la Computadora


El Servicio Correctivo de la computadora se realiza para solucionar fallas operativas de software o hardware; cambio o instalación de nuevos componentes de hardware y cuando la presencia de un Virus afecta el desempeño de la computadora.

El Servicio Correctivo, generalmente tiene una duración de 3 a 5 horas dependiendo de la rapidez de la computadora.

Respaldo de Base de Datos:
Es la transferencia de toda la información o datos existentes (Carpetas de documentos y archivos que no sean del sistema ni de programas, e-mail, contactos, favoritos, etc.) en el disco duro de una computadora a un medio externo de respaldo (Disco externo, Cd Virgen, Zip, diskette, etc).

Formateo en alto nivel:
Es la eliminación total de los datos del disco duro.

Eliminación de Virus:
Es el procedimiento por medio del cual se limpia la computadora de programas perjudiciales para su buen funcionamiento.

Levantamiento de sistema:
Es el proceso por medio del cual se instala el sistema operativo y demás programas de oficina, en una computadora.

Configuración de drivers de periféricos:
Es la instalación de los programas necesarios para reconocer los componentes de hardware instalados en la computadora.

Restauración de la base de datos:
Es la transferencia de toda la información o datos existentes (Carpetas de documentos y archivos que no sean del sistema ni de programas, email, contactos, favoritos, etc.) de un medio externo de respaldo (Disco externo, Cd Virgen, Zip, diskette, etc) al disco duro de la computadora.

Configuración y conexión a la red:
Trabajo a realizar para que las computadoras se puedan ver entre si y puedan utilizar otras impresoras.

Configuración a Internet y correo electrónico:
Instalación y proceso por medio del cual se conectan las máquinas a Internet y al correo electrónico de cada computadora.

Limpieza general del Equipo:
Eliminación de impurezas dentro del Gabinete, Teclado, Mouse, Unidades de CDROM y Floppy, que contenga la computadora.

Pasos para hacer un buen mantenimiento correctivo

                                                                                                                                                                Aquel que esta orientado al diagnostico y reparación del equipo cuando se presenta un problema técnico. Cuando le damos mantenimientos a un equipo lo primero que debemos determinar es el tiempo de uso y retraso tecnológico de la computadora, ya que el servicio en equipos muy antiguos es mas costoso por lo difícil de conseguir lo repuestos                                                                                                           1:) Luego, evaluar las condiciones físicas en las que se encuentra la computadora. Una computadora antigua o moderna no puede estar instalada en sitios muy cerrados o tener libros y materiales encima y no le permita disipar el calor que se genera en la placa base. ( a pesar de tener cooler por dentro). No necesariamente debe esta en un cuarto con aire acondicionado pero si en un lugar fresco. En cuanto a la electricidad, existen usuario que tienen bombas hidroneumáticas, varios aires acondicionados y una serie de equipos eléctricos que consumen mucha energía al momento de arrancar, es allí justo cuanto el disco duros de la computadora sufre, porque es muy sensible a los fallos de corriente y cada vez que la nevera o la bomaba enciende, se da una baja de amperaje en el sistema eléctrico de toda la casa y consecuentemente en el PC. Dado a esta fluctuaciones eléctricas los discos duros suelen sufrir mucho y dañarse, sin mencionar la pesadilla de las fuentes de poder ATX de los equipos ATX, porque también corren la misma suerte de los HDD.
2:) Podemos comenzar por buscar y eliminar los virus informativos con un buen antivirus, yo recomiendo Norton Antivirus 2001 y 2003 en ingles, ya que las versiones 2000 y 2002 versiones ingles o español me han dado malos resultados porque cuelgan mucho los equipos. Si instala Norton, "NO INSTALE LAS UTILIDADES" ya que no me han arrojado buenos resultados en equipos que incluso están en perfectas condiciones, además también tienden a colgar los equipos, especialmente los Celeron. Otros antvirus reconocidos son Mc Affee Virus Scan, Anyware, PC-Cillin 2000, Panda Antivirus Platinium, etc.
3:)Luego, busque y elimine archivos temporales de su equipo (*.TMP) porque ocupan espacio y tienden a colgar la computadora. También busque archivos con la extensión CHK (Acrónimo de Checked), pero he de advertirle que si su disco comienza a presentar archivos de esta naturaleza, lo mas probable es que estemos en presencia de un futuro disco dañado, porque esos archivos por lo general son fragmentos perdidos de otros archivos que no se guardaron bien o talvez que se perdieron porque apagaron mal la computadora, o datos recuperados de un sector defectuoso del disco duro.



* Si la computadora tiene mas de 2 años que se le instalo el Sistema Operativo, le recomiendo que haga un Back Up [1] de todos los archivos importantes para el usuario y formatee el Disco Duros completo, no rápido, e instale de nuevo todos los programas. Vera una mejoría rápida.


*Si el equipo esta muy sucio por dentro, destápelo (Apagado por supuesto) y con un soplador remueva el polvo, luego con la ayuda de una brocha y teniendo cuidado de que no este cargada de energía estática limpie las zonas mas difíciles y utilice SQ Antiestático para limpiar los bancos de memoria, ranuras de expansión, etc.
 El buen técnico siempre debe darle prioridad a la información del usuario y hacer todo lo que esta a su alcance para evitar la perdida de datos.

Heramiientas para el Mantenimiento

Recuerde que para cualquier labor de mantenimiento se debe utilizar la herramienta adecuada. En cuanto al mantenimiento preventivo, podemos mencionar las siguientes:

Un juego de atornilladores (Estrella. hexagonal o Torx, de pala y de copa) Una pulsera antiestática Una brocha pequeña suave Copitos de algodón Un soplador o "blower Trozos de tela secos Un disquete de limpieza Alcohol isopropílico Limpia contactos en aerosol Silicona lubricante o grasa blanca Un borrador.

Elementos para limpieza externa (Se utilizan para quitar las manchas del gabinete y las demás superficies de los diferentes aparatos)

Juego de herramientas para mantenimiento preventivo

Existen varios procesos que se deben realizar antes cíe iniciar un mantenimiento preventivo para determinar el correcto funcionamiento de los componentes. Estos son:

Probar la unidad de disco flexible. Una forma práctica de realizar este proceso es tener un disco antivirus lo más actualizado posible y ejecutar el programa. Esto determina el buen funcionamiento de la unidad y a la vez. Se verifica que no haya virus en el sistema.

Chequear el disco duro con el comando CHKDSK del DOS.

Si se tiene multimedia instalada, puede probarse con un CD de música, esto determina que los altavoces y la unidad estén bien.

Realice una prueba a todos los periféricos instalados. Es mejor demorarse un poco para determinar el funcionamiento correcto de la computadora y sus periféricos antes de empezar a desarmar el equipo.

Debemos ser precavidos con el manejo de los tornillos del sistema en el momento de desarmarlo. Los tornillos no están diseñados para todos los puntos. Es muy importante diferenciar bien los que son cortos de los medianos y de los largos. Por ejemplo, si se utiliza un tornillo largo para montar el disco duro, se corre el riesgo de dañar la tarjeta interna del mismo. Escoja la mejor metodología según sea su habilidad en este campo:


Algunos almacenan lodos los tomillos en un solo lugar, otros los clasifican y otros los ordenan según se va desarmando para luego formarlos en orden contrario en el momento de armar el equipo.

El objetivo primordial de un mantenimiento no es desarmar y armar, sino de limpiar, lubricar y calibrar los dispositivos. Elementos como el polvo son demasiado nocivos para cualquier componente electrónico, en especial si se trata de elementos con movimiento tales como los motores de la unidad de disco, el ventilador, etc.

Todas estas precauciones son importantes para garantizar que el sistema de cómputo al que se le realiza

lunes, 2 de agosto de 2010

Problemas comunes

fuente de poder:

No hay presencia de voltaje


 Voltajes alterados: Códigos de colores de voltajes.


 Realizar el posible correctivo (módulo de mantenimiento correctivo de monitores e impresoras), de lo contrario, solicitar el remplazo.


Discos duros:


 Hacer copia de respaldo de la información antes de hacer cualquier modificación.


 Configuraciones maestro/esclavo apropiadas.


 Conectores e interfaces defectuosas. Falsos contactos.


 Buses malos


 Analizar si se siente girar/vibrar el disco duro.


 Analizar superficie de disco.


 Conectarlo como esclavo de otro disco, en otro conector SATA o en interface USB.


 Ejecutar Antivirus, anti-espía, analizadores de superficie, desfragmentadores de unidad, HDD Regenerator, herramientas del fabricante para analizar el disco o para formatear a bajo nivel.


 Si es problema de virus o software maligno: eliminar completamente las particiones y volver a instalar sistema operativo, aplicaciones y controladores.


Unidades ópticas:


 Configuración apropiada de jumpers.


 Cables y conectores defectuosos y con falsos contactos.


 Mantenimiento preventivo y predictivo. Unidad deficiente requiere reemplazo


 Recomendaciones: Introducir CDs en buen estado, sin hongos, sin rayones. Introducir el CD de limpieza cada 3 meses. No grabar un disco tras otro.


Board:


 Configuraciones apropiadas de Jumpers o deep switches.


 El sistema se bloquea o se vuelve inestable: Configurar apropiadamente el overclocking. Limpiar BIOS, cargar valores óptimos por defecto desde el set up. Realizar mantenimiento y limpieza.


 Si la board no enciende o se sobrecalienta puede ser por problemas de regulación de voltaje de la board, por posible descarga eléctrica (“se quemó”). Analizar


reguladores. Algunas boards los traen en circuitos electrónicos integrados complejos, lo cual dificulta la reparación.


 Revisión de conexiones según manual del fabricante: Conectores frontales. Conectores de datos, de alimentación, de ventiladores, de tarjetas, fuente de poder, instalación de tarjetas de expansión.


 Actualización del BIOS: Tener cuidado cuando se está actualizando el firmware, no apagar el equipo. Puede quedar inoperante la BIOS y por ende la Board.


Memoria


 Utilizar pulsera antiestática, aún utilizándola es preferible no tocar ningún pin o chip electrónico.


 El sistema deja de responder cuando se actualiza memoria RAM: Incompatibilidad entre los módulos de memoria, o entre la memoria y la board.


 La memoria RAM no se reconoce o es intermitente: Falta de limpieza de las ranuras de la board, limpieza de los contactos de los módulos de memoria. Memoria en mal estado.


Procesador:


 Hacerle mantenimiento preventivo y predictivo al equipo. Impregnarle silicona térmica. Utilizar el fan cooler apropiado, que viene con el procesador. Reemplazar por uno de las mismas características.


 El sistema se bloquea o se apaga. Revisión del sistema de refrigeración.


Video


 No hay video: Probar monitor y conector de video. Probar e intercambiar entre video On board y acelerador gráfico. Configurar set up. Configurar jumpers.


 Monitor con señal de video intermitente: Cable de video, hacerle seguimiento al monitor.


Mouse, teclado y periféricos


 Realizarle mantenimiento preventivo y predictivo que incluya limpieza.


 Comprobar descartando si el problema es del periférico. Revisar conectores y/o conexiones. Comprobar el estado del dispositivo. Posibles daños en piezas ocasionadas por mal uso. Reemplazo del dispositivo o la pieza que origina la falla.

jueves, 29 de julio de 2010

¿Que es un Mantenimiento Correctivo?

Es reparar, cambiar o modificar cualquier herramienta,maquinaria o equipo cuando se ha detectado alguna falla o posible falla que pudiera poner en riesgo el funcionamiento seguro de la herramienta o equipo  y de la persona que lo utiliza.                                                                                                                        Cuando le damos mantenimientos a un equipo lo primero que debemos determinar es el tiempo de uso y retraso tecnológico de la computadora, ya que el servicio en equipos muy antiguos es mas costoso por lo difícil de conseguir lo repuestos